GM대우는 한국소비자원이 최근 실시한 `자동차 정비 서비스 만족도' 조사 결과, 전체 4개 분야 가운데 3개 분야에서 설문대상 업체 중 최고 점수를 받았다고 16일 밝혔다.

이번 조사는 최근 1년 이내 자동차 정비 서비스를 이용한 경험이 있는 전국의 성인 소비자 1056명을 대상으로 시설과 설비, 인적 서비스, 시간, 요금 관련 만족도 등 4개 분야로 나눠 진행됐다. 그 결과는 한국소비자원의 온라인 상품 정보 제공 포털 서비스인 T-Gate (http://www.tgate.or.kr)를 통해 공개됐다.

GM대우는 시설과 설비 분야를 제외한 3개 분야에서 가장 높은 점수를 받았고 특히 부품가격과 공임비, 할인정책 등 요금 관련 서비스에서 상대적으로 높은 만족도를 보였다.

GM대우는 그동안 펼쳐온 '참~서비스'와 '참~클럽' 등 차별화된 고객 만족 프로그램이 상대적으로 높은 만족도를 보였다고 자체 분석했다.

'참~서비스'는 지속적으로 고객에서 혜택을 제공하는 애프터서비스 프로그램이며, '참~클럽'은 GM대우 차량 보유 고객을 대상으로 ▲GM대우 제품 재구입시 다양한 할인혜택 ▲차량관리 서비스 ▲맞춤 생활/문화 서비스까지 제공하고 있다.