충북 청주시가 대중교통 친절경쟁력을 높이기 위해 ‘친절 기사님! 칭찬카드’제도를 운영키로 해 효과가 주목된다.
이 제도는 ‘친절기사 칭찬카드’를 시 산하 공무원에게 배포한 뒤 대중교통을 이용할 때 친절한 기사를 만나면 감사의 인사와 함께 칭찬카드를 요금함에 넣거나 운전기사에게 전달하는 제도다.
카드를 받은 기사가 뒷면에 차량번호와 이름을 적어 회사나 지부에 제출하면, 회사는 월별로 자체 격려행사를 하고, 시에서도 분기별로 표창을 실시할 계획이다.
대중교통 친절운동을 대대적으로 전개하고 있는 청주시가 대중교통 업계의 변화를 유도하기 위해 아이디어를 낸 것이다.
어려운 여건속에서 운수업에 종사하는 운전기사들에게 잘못된 점만 자꾸 지적하면 오히려 반발만 생기게 되므로 이들이 감동할 수 있도록 하겠다는 취지다.
이에 따라 ‘친절기사 칭찬카드’가 대중교통 기사들을 얼마나 변화시킬지 관심을 모으고 있다.